Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Mustafa Kemal Mah. 2134. Sok. 15/4, Çankaya, Ankara adresinde mukim KaleHost İnternet Hizmetleri ("KaleHost"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Bu politika kalehost.net web sitesi ve müşteri paneli için geçerlidir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres
• Fatura bilgileri: şirket unvanı, vergi dairesi / vergi numarası
• Hizmet kullanım bilgileri: domain, hosting, fatura ve talep kayıtları
• Alan adı tescili için gerekli iletişim (WHOIS) bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim logları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturma ve müşteri hesabının yönetilmesi
• Alan adı, hosting ve e-posta hosting hizmetlerinin sunulması
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet bildirimlerinin (yenileme, fatura, güvenlik) iletilmesi
• Onay verilmesi halinde kampanya ve duyuru iletişimi
• Destek taleplerinin yanıtlanması
• Web sitesinin kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde alan adı tescil kuruluşları (registrar) ve kayıt otoriteleri, sunucu/hosting altyapı sağlayıcıları ve yasal mercilerle, KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve hizmet ilişkisinin devamı boyunca saklanır; hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7. Çerezler ve Analiz Araçları

Web sitemiz, oturum yönetimi ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Ayrıca site trafiğini ölçmek ve içeriği iyileştirmek amacıyla Google Tag Manager ve Google Analytics kullanılmaktadır; bu araçlar ziyaret edilen sayfalar, cihaz/tarayıcı türü ve yaklaşık konum gibi toplu istatistikler üretir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. Google API Hizmetleri ve Kullanıcı Verileri

KaleHost yönetim paneli, yalnızca KaleHost'a ait kalehost.net sitesinin arama ve trafik raporlarını görüntülemek için Google OAuth ile aşağıdaki salt okunur izinleri kullanır:

• Google Search Console (webmasters.readonly): arama sorguları, tıklama ve gösterim verileri
• Google Analytics (analytics.readonly): site trafiği istatistikleri

Bu veriler sadece KaleHost yöneticilerine dahili raporlama amacıyla gösterilir; müşterilere ait Google hesaplarına erişilmez, veriler üçüncü taraflara aktarılmaz, satılmaz, reklam amacıyla veya yapay zekâ modeli eğitimi için kullanılmaz. Erişim token'ları sunucularımızda güvenli şekilde saklanır ve Google hesap ayarlarından (myaccount.google.com/permissions) her zaman iptal edilebilir.

KaleHost's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. İlgili kullanım koşulları için Hizmet Şartları sayfasına bakabilirsiniz.

10. İletişim

Sorularınız için [email protected] veya 0312 980 05 20 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.